Het probleem dat het oplost
Een gebouw waar meerdere aanbieders in dezelfde ruimte kunnen patchen, is een gebouw waar iemand ongemerkt een aansluiting kan overnemen. Meestal niet uit kwade wil: een monteur heeft een vrije poort nodig, verhangt een kabeltje, en niemand legt het vast.
De bewoner merkt het als zijn internet het niet meer doet. De eigenaar merkt het als twee aanbieders dezelfde woning claimen. En niemand kan aantonen hoe het was.
Wat NOPA vastlegt
- Welke vezel naar welke woning gaat
- Welke aanbieder op welke woning is aangesloten, en welke daarbij hoort
- Wanneer het is gewijzigd, op wiens verzoek, en onder welke voorwaarden
- Wat de eigenaar met elke aanbieder heeft afgesproken
Een overstap loopt via die administratie, en niet via wie er als eerste met een tang in de kast staat.
Hoe een patchverzoek loopt
Een die een woning wil aansluiten, dient een bij ons in. Wij weten precies welke lijn in gebruik is en wie er al levert.
- Is de lijn vrij, dan plannen wij de patch in en wordt hij op de afgesproken dag gezet
- Is de lijn in gebruik, dan krijgt de vertrekkende belichter bericht, via een afgesproken koppeling of per e-mail
- De nieuwe belichter hoort dat de lijn in gebruik is en dat de vertrekkende partij is geïnformeerd
- Komt er binnen de vaste termijn geen bezwaar, dan gaat de overstap door
Waarom een vaste termijn
De termijn beschermt de bewoner. Zo kan niemand hem ongemerkt overzetten, ook niet een verkoper aan de deur die zegt dat de bewoner is ingeschreven en dat de overstap al geregeld is. De termijn is bijvoorbeeld 14 dagen.
Netwerkonafhankelijk
Wij voeren de administratie over netwerken die niet van ons zijn. Het ene complex is van een woningcorporatie, het andere van een VvE. Het netwerk blijft van de pandeigenaar; wij zorgen dat de administratie klopt en dat de patches worden gezet.
Als een aanbieder de administratie voert, bepaalt die aanbieder wie erbij mag. Dat is precies het mini-monopolie dat wil beëindigen, alleen een verdieping hoger. Wij verkopen geen internet en hebben er geen belang bij welke aanbieder een bewoner kiest.
Twee vezels per woning
Desgewenst krijgt elke woning twee vezels, A en B. Dat kost iets meer bij de aanleg, en de eigenaar beslist of hij dat wil.
Beheer en onderhoud
Is er schade aan het netwerk in het pand, dan zorgen wij dat het wordt opgelost. Het beheer hoort bij de patchadministratie: wie bijhoudt hoe het ligt, weet ook wat er hersteld moet worden.
- Storingen worden bij ons gemeld en doorgezet naar de installateur die het herstel uitvoert
- Elk herstel wordt vastgelegd, zodat de administratie het gebouw blijft volgen
- Mutaties en patchverzoeken blijven via NOPA lopen
- Eén keer per jaar een overzicht van wat er in het gebouw is gebeurd
Wat elke partij ervan merkt
| Partij | Wat zij ervan merken |
|---|---|
| Eigenaar | Eén overzicht van wat er in het gebouw gebeurt, en voorwaarden die ook echt worden toegepast |
| Belichter en aanbieder | Toegang onder gelijke voorwaarden, en zekerheid dat niemand ongemerkt hun aansluiting verhangt |
| Bewoner | Kiezen is een patch. Geen nieuwe kabel, geen monteur in het trappenhuis, en niemand die hem ongemerkt overzet |
| Aannemer | Een opleverdossier dat klopt met wat er werkelijk is aangelegd |